Возврат и обмен товара

В соответствии с Переченем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден постановлением Правительства РФ № 55), парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату и обмену.

Поэтому мы настроятельно просим вас консультироваться с нашими специалистами при подборе средств любым удобным для вас способом. Наши контакты

Если Вы получили товар с заводским дефектом, этот товар подлежит возврату. В случае возврата Вам необходимо написать нам на электронную почту koreanstorecosm@gmail.com обращение с номером заказа и фотографиями, на которых различимы характер брака и штрих-код. После получения заявки на возврат с Вами свяжется сотрудник отдела претензий для разъяснения дальнейших шагов по возврату товара. При возврате Вам необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу.

Вы можете обменять изделие ненадлежащего качества на аналогичное без брака при наличии товара на складе. Транспортные расходы, связанные с обменом в таком случае, берет на себя продавец.

Возврат денежных средств осуществляется на реквизиты банковского счета, указанного в заявлении о возврате. Срок перечисления денежных средств составляет до 10 дней даты поступления возвращенного товара на склад. Обращаем Ваше внимание, что срок перечисления зависит от банка, в котором находится Ваш расчетный счет.